Non, je n’ai pas le temps de prendre la totalités des appels malheureusement majoritairement « enfantins » mais chronophage.
Je ne sais rien faire de plus que de lire les différentes procédures qui vous sont proposées, par la pratique si vous n’y arrivez pas, je n’y arrive pas non plus. Il est impératif de noter vos mots de passe, de vérifier que votre numéro de GSM est bien le bon et bien lié à votre/vos comptes.
Si votre boîte déborde, des milliers de mails non lus, des mails inutiles en pagaille et pas d’ordre, commencez par alléger votre boîte et je verrai ce que je peux faire.
Le grossiste a disparu et je n’ai plus aucun moyen de gérer les abonnements Eset, de plus ils ne sont pas honnêtes et ils volent les clients à leurs revendeurs : donc je ne cautionne pas leurs magouilles et ne me bat plus pour les revendre.
De plus la pratique montre que l’antivirus de base avec Windows est suffisant, donc gratuit. Il ne faut pas oublier que le plus dangereux virus c’est VOUS !
(idem pour Bullguard racheté par Norton et Gdata)
Pour préciser ma position : il y a quelques années nous faisions un nettoyage PC par jour pour les virus et les spywares, je n’ai pas fait un seul sur les 24 derniers mois; par contre le virus « alerte il faut vite nous téléphoner » a bien marché, il ne faut pas téléphoner, encore moins payer, il suffit d’éteindre le pc en appuyant longuement sur le bouton d’allumage.
en fait si, c’est le bouton envoyer qui a disparu, pour le faire réapparaitre, il faut aller dans le menu, affichage, barre d’outils et cocher barre d’outils courrier
Je suis un garagiste, je vends des voitures, je les répare MAIS en aucun cas je ne suis là pour vous apprendre à conduire, vous êtes sensé connaître le code de la route et l’utilisation de votre voiture…
Changer le fond de votre écran, accepter les conditions générales de gmail, faire un virement, se connecter sur mypension, etc etc n’est pas dans mes attributions, je peux le faire quand cela se présente MAIS c’est exceptionnel.
Chacun son métier, je n’ai malheureusement pas le temps de solutionner des bases normalement acquises.